TEI Brakes Eingeschränkte Garantie
Jeder TEi Brakes-Bremssatz wird vor dem Versand paarweise einem Drucktest unterzogen, und jede Bremsscheibe wird nach der Montage des Topfes auf Seitenschlag geprüft. Sollte dennoch etwas nicht stimmen, greift diese Garantie.
Garantiezeiträume
| Bauteil | Garantiezeitraum |
|---|---|
| Bremssättel (Gehäuse, Kolben, Dichtungen) | 3 Jahre |
| Bremsscheiben — Stahl | 180 Tage (nur Verformung) |
| Bremsbeläge | 1 Jahr |
| Bremsscheiben aus Carbon-Keramik | 1 Jahr (abdeckt Vibrationen und Ablösung der Siliziumkarbid-Beschichtung) |
| Stahlflex-Bremsleitungen | 1 Jahr |
| Motor der elektrischen Feststellbremse (EPB) | 1 Jahr (Kurzschluss oder Rissbildung) |
| Töpfe, Adapterbrücken und Spurverbreiterungen | 1 Jahr |
Die Garantiezeiträume beginnen ab dem Versand- bzw. Lieferdatum — nicht ab dem Kaufdatum.
Der Garantieanspruch ist an die Seriennummer Ihres Produktsets sowie Ihre VIN gebunden. Das Garantiezertifikat (D1) im Lieferdossier, das Ihrem Bremssatz beiliegt, ist das einzige gültige Garantiedokument — bewahren Sie es sorgfältig auf und legen Sie es im Garantiefall vor. Produkte ohne gültige Seriennummer oder mit veränderter Seriennummer sind von der Garantie ausgeschlossen.
Was die Garantie abdeckt
Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Straßenbetrieb, einschließlich:
- Bremssättel — Versagen innerer Dichtungen, Kolben klemmen oder gehen fest, sofern nicht durch Straßensalzkorrosion verursacht
- Stahlbremsscheiben — ausschließlich Verformung
- Bremsscheiben aus Carbon-Keramik — Vibrationen und Ablösung der Siliziumkarbid-Beschichtung
- Bremsbeläge — Ablösung des Reibmaterials vom Trägerblech
- EPB-Motor — Kurzschluss oder Rissbildung
- Bremsleitungen — Rissbildung, Ablösung oder Undichtigkeit im normalen Betrieb
Anerkannte Garantieansprüche werden durch kostenlosen Ersatz des betroffenen Bauteils erfüllt.
Montagequalität durch autorisierte Einbaubetriebe
Bremssätze, die von einem autorisierten TEi-Einbaubetrieb montiert werden, sind mit einer einjährigen Montagegarantie des jeweiligen Betriebs abgesichert. Schäden, die auf unsachgemäßen Einbau zurückzuführen sind, liegen in der direkten Verantwortung des Einbaubetriebs — TEi Brakes kann bei der Kommunikation unterstützen, übernimmt jedoch keine abschließende Haftung.
Was die Garantie nicht abdeckt
- Normaler Verschleiß, Alterung, Bremsenrubbeln, Geräusche, Hot Spots und ungleichmäßiger Verschleiß — Bremsbeläge, Bremsscheiben und Bremsflüssigkeit sind Verschleißteile
- Einsatz auf der Rennstrecke, im Motorsport, bei Autocross, Drag Racing oder sonstigem Extrembetrieb bzw. sportlicher Hochleistungsnutzung
- Thermische Schäden durch anhaltend starkes Bremsen, Schleppen über die Fahrzeugkapazität hinaus oder wiederholte Notbremsungen
- Unsachgemäßer Einbau, Umbau, Betrieb oder Missbrauch — einschließlich Nichtbeachtung der mitgelieferten Anzugsmomente, des Einbremsverfahrens und der Wartungsvorschriften; daraus resultierende Schäden (Hot Spots, Verzug, ungleichmäßiger Verschleiß) sind nicht abgedeckt
- Nicht autorisierte strukturelle Veränderungen — jede Modifikation an Bremssätteln, Bremsscheiben oder Adapterbrücken/Töpfen ohne schriftliche Genehmigung von TEi Brakes (Schweißen, Schneiden, Bohren, Abdrehen von Bremsscheiben unter die Mindestdicke oder nicht normgerechte Bearbeitung von Adapterbrücken) — führt zum Erlöschen der Garantie für die betroffenen Bauteile und den gesamten Bremssatz
- Unfall- oder Aufprallschäden, Tiefwasserüberflutung oder korrosive Umgebungsbedingungen
- Oberflächenrost am Bremsscheibentopf oder auf der nicht überstrichenen Scheibenfläche (optisch, betriebsnormal)
- Schäden durch aggressive Reinigungsmittel — verwenden Sie keine Motorentfetter oder alkalischen Reiniger auf eloxierten Bauteilen
- Arbeitskosten, Diagnosekosten, Abschleppkosten sowie sämtliche Kosten, die durch nicht autorisierte Demontage oder Montage entstehen, einschließlich Bremsflüssigkeit und Versandkosten über das nachstehend Genannte hinaus
- Produkte, die nicht über teibrakes.com oder einen autorisierten TEi Brakes-Händler erworben wurden
Garantiefall einreichen
Eine Produktregistrierung ist nicht erforderlich. Garantieansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Problems gemeldet werden.
- Kontaktieren Sie uns unter hello@teibrakes.com mit Ihrer Bestellnummer, der Seriennummer des Produktsets, Ihrer VIN, dem Einbaudatum des Bremssatzes, dem aktuellen Kilometerstand sowie einer Beschreibung des Problems.
- Senden Sie Fotos oder ein Video des Problems. Bei Ansprüchen wegen gerissener Bremsscheiben sind aussagekräftige Fotos zwingend erforderlich.
- Wir prüfen Ihren Garantieanspruch innerhalb von 3–5 Werktagen und stellen bei Bedarf eine Rücksendefreigabe aus, sofern das Bauteil zur Inspektion eingeschickt werden muss.
- Wir versenden das Ersatzteil auf unsere Kosten, sobald der Garantieanspruch genehmigt wurde. Muss das defekte Bauteil zur Prüfung zurückgesandt werden, stellen wir ein frankiertes Rücksendeetikett bereit.
- Stellt sich bei einem zurückgesandten Bauteil heraus, dass kein Defekt vorliegt, werden Ihnen die Rücksendekosten in Rechnung gestellt.
Händler- und Großhandelsbestellungen
Bestellungen, die im Rahmen eines Händler- oder Großhandelsvertrags aufgegeben werden, unterliegen den Garantiebedingungen des jeweiligen Vertrags. Wenden Sie sich für Einzelheiten an Ihren Ansprechpartner.
Haftungsbeschränkung
Diese Garantie stellt den einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelf dar. Die Haftung von TEI Brakes beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Bauteils und erstreckt sich nicht auf Arbeitskosten, Folgeschäden oder mittelbare Schäden. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte; darüber hinaus können Ihnen je nach Rechtsordnung weitere Rechte zustehen.