Widerrufsrecht
Die meisten TEI Brakes Bremsen-Kits werden auf Bestellung gefertigt: Bremsscheibenglocke und Adapterhalter werden fahrzeugspezifisch bearbeitet. Bitte prüfen Sie daher die Passgenauigkeit vor der Bestellung — nutzen Sie Bremsen-Kit finden oder fragen Sie unser Team, wenn Sie unsicher sind.
Standardartikel (nicht individuell gefertigt)
Nicht eingebautes Zubehör — Bremsbeläge, Bremsleitungen, Bremsflüssigkeit und Spurverbreiterungen in Originalverpackung — kann innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung zurückgegeben werden, abzüglich Rücksendekosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %.
Artikel, die eingebaut, montiert oder nach dem Einbau wieder ausgebaut wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Individuell gefertigte Bremsen-Kits
Da jedes Bremsen-Kit fahrzeugspezifisch gefertigt wird, ist eine Rückgabe aufgrund geänderter Spezifikationen, eines Fahrzeugwechsels oder eines Sinneswandels ausgeschlossen.
Ein individuell gefertigtes Bremsen-Kit kann nur zurückgegeben werden, wenn es einen Defekt aufweist, der sich nicht durch Ersatz- oder nachgebesserte Teile beheben lässt. Nehmen Sie in diesem Fall zunächst Kontakt mit uns auf, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Rücksendekosten sowie etwaige Montagekosten trägt der Kunde.
Auftragsänderungen und Stornierungen
- Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie Fahrzeugdaten oder Konfiguration ändern möchten.
- Nach Produktionsbeginn kann ein Auftrag weder storniert noch können Spezifikationen geändert werden.
- Bremsen-Kits mit Stahlscheiben gehen schnell in die Produktion. Individuell gefertigte Carbon-Keramik-Bestellungen haben eine längere Lieferzeit — siehe Versand.
Erstattungen
Genehmigte Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgestellt, sobald die zurückgesandten Artikel eingegangen und geprüft wurden. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
Falschlieferung oder Transportschaden
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten oder die Sendung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit Fotos. Alle Versandkosten zur Behebung unseres Fehlers übernehmen wir.
Rücksendegenehmigung (RMA)
Senden Sie keine Artikel zurück, ohne zuvor eine RMA-Nummer erhalten zu haben. Schreiben Sie eine E-Mail an hello@teibrakes.com mit Ihrer Bestellnummer, um eine RMA-Nummer und die aktuelle Rücksendeadresse anzufordern. Retouren ohne RMA-Nummer können nicht bearbeitet werden.
Den vollständigen Leitfaden finden Sie unter Rückgabe & Stornierungen. Um eine Retoure einzuleiten, kontaktieren Sie unser Team.