นโยบายการคืนเงิน
ชุดเบรกส่วนใหญ่ของ TEi BRAKES ผลิตตามคำสั่งซื้อ: เบลล์และแบร็กเก็ตในแต่ละชุดจะถูกกัดขึ้นรูปให้ตรงกับรุ่นรถของผู้ซื้อโดยเฉพาะ กรุณาตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อนสั่งซื้อ — ใช้ Find Your Kit หรือ สอบถามทีมงาน หากไม่แน่ใจ
สินค้ามาตรฐาน (ไม่ใช่สินค้าผลิตพิเศษ)
อุปกรณ์เสริมที่ยังไม่ได้ติดตั้ง ได้แก่ ผ้าเบรก, สายเบรก, น้ำมันเบรก และแผ่นซ้อนล้อที่ยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม สามารถส่งคืนสินค้าได้ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยจะได้รับเงินคืนหลังหักค่าจัดส่งคืนและค่าดำเนินการ 15%
สินค้าที่ติดตั้ง ประกอบ หรือถอดออกจากรถยนต์แล้ว ไม่สามารถส่งคืนได้ทุกกรณี
ชุดเบรกผลิตตามคำสั่งซื้อ
เนื่องจากแต่ละชุดถูกกัดขึ้นรูปสำหรับรถยนต์เฉพาะคัน ชุดเบรกที่ผลิตตามคำสั่งซื้อจึงไม่รับคืนในกรณีเปลี่ยนสเปก เปลี่ยนรุ่นรถ หรือเปลี่ยนใจ
ชุดเบรกผลิตตามคำสั่งซื้อสามารถส่งคืนได้เฉพาะกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง และไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการจัดส่งชิ้นส่วนทดแทนหรือชิ้นส่วนที่ปรับปรุงแล้วเท่านั้น ในกรณีดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานก่อนเพื่อขอเลขที่ใบคืนสินค้า (RMA) ค่าจัดส่งคืนและค่าใช้จ่ายในการติดตั้งทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อ
- หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลรถยนต์หรือรายละเอียดการกำหนดค่า กรุณาติดต่อทีมงานโดยเร็วที่สุด
- เมื่อเริ่มกระบวนการผลิตแล้ว คำสั่งซื้อไม่สามารถยกเลิกได้ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสเปกได้อีก
- ชุดที่ใช้จานเบรกเหล็กจะเข้าสู่กระบวนการผลิตอย่างรวดเร็ว ส่วนคำสั่งซื้อแบบคาร์บอน-เซรามิกพิเศษมีระยะเวลาผลิตและจัดส่งนานกว่า — ดูรายละเอียดได้ที่ Shipping
การคืนเงิน
เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม ค่าจัดส่งต้นทางไม่สามารถขอคืนได้
ได้รับสินค้าผิดหรือสินค้าเสียหาย
หากได้รับสินค้าผิดรายการ หรือสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง กรุณาติดต่อทีมงานภายใน 7 วันพร้อมแนบภาพถ่าย ทาง TEi BRAKES รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดในการแก้ไขความผิดพลาดดังกล่าว
เลขที่ใบคืนสินค้า (RMA)
ห้ามจัดส่งสินค้าคืนโดยไม่มีเลขที่ใบคืนสินค้า (RMA) กรุณาส่งอีเมลมาที่ hello@teibrakes.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อขอหมายเลข RMA และที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าในปัจจุบัน สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่มีหมายเลข RMA จะไม่สามารถดำเนินการได้
สำหรับข้อมูลฉบับสมบูรณ์ ดูได้ที่ Returns & Cancellations หากต้องการเริ่มต้นการส่งคืนสินค้า ติดต่อทีมงาน