TEI Brakes有限保固
每組 TEI 煞車套件在出廠前，皆會以兩件一組進行壓力測試；碟盤與鐘帽組裝完成後，也會逐一檢查盤面偏擺。若仍有任何異常，本保固將涵蓋相關問題。
保固期限
| 零組件 | 保固期限 |
|---|---|
| 卡鉗（本體、活塞、油封） | 3 年 |
| 煞車碟盤／碟盤 — 鋼製 | 180 天（僅限變形） |
| 來令片 | 1 年 |
| 碳陶碟盤 | 1 年（涵蓋震動與塗層剝離） |
| 不鏽鋼煞車管路 | 1 年 |
| 電子駐車煞車（EPB）馬達 | 1 年（短路或龜裂） |
| 鐘帽、支架與輪圈墊片 | 1 年 |
保固期限自出貨（交付）日起算，而非購買日。
保固服務將依產品組序號與 VIN 辦理。隨套件寄送的交貨文件中所附保固證書（D1），是唯一的保固文件；請妥善保存，申請保固時須出示。沒有有效序號，或序號遭到修改的產品，不適用保固服務。
保固涵蓋範圍
在正常道路使用情況下，因材料與製造工藝所造成的瑕疵，包括：
- 卡鉗 — 內部油封失效、活塞卡滯或黏滯，但不包括道路鹽分腐蝕所造成的問題
- 鋼製碟盤 — 僅限變形
- 碳陶碟盤 — 震動與碳化矽塗層剝離
- 來令片 — 摩擦材與背板分離
- EPB 馬達 — 短路或龜裂
- 煞車管路 — 正常使用情況下發生龜裂、剝離或洩漏
經核准的保固申請，將以免費更換受影響的零組件處理。
授權安裝店家的施工保固
由 TEi 授權安裝店家安裝的套件，享有由該店家提供的 1 年安裝施工保固。因安裝不當所造成的問題，應由安裝店家直接負責；TEi 可協助溝通，但不承擔最終責任。
保固不涵蓋的範圍
- 正常磨耗、老化、抖動、噪音、熱點與異常磨耗 — 來令片、碟盤與煞車油皆屬消耗性零件
- 賽道使用、競賽、Auto Cross、直線加速賽，或其他極端使用／高性能駕駛
- 因持續重煞車、拖曳超過車輛負載能力，或反覆緊急煞車所造成的熱損傷
- 安裝、改裝、操作不當或誤用 — 包括未遵守隨附的扭力規格、磨合程序與保養要求；相關損傷（熱點、變形、異常磨耗）不在保固範圍內
- 未經授權的結構改裝 — 未取得 TEi 書面授權，對卡鉗、碟盤或支架／鐘帽進行任何改裝（焊接、切割、鑽孔、將碟盤加工至低於最小厚度，或對支架進行非標準加工），將使受影響零組件及整組套件的保固失效
- 事故或撞擊損傷、長時間浸泡於深水，或腐蝕性環境所造成的損傷
- 碟盤鐘帽或未與來令片接觸的碟盤表面出現的表面鏽蝕（屬外觀性且正常的現象）
- 腐蝕性清潔劑造成的損傷 — 陽極處理零件不得使用引擎去油劑或鹼性清潔劑
- 工資、故障診斷、拖吊，以及因未經授權拆解或安裝所產生的任何費用，包括煞車油與下述範圍以外的運費
- 非購自 teibrakes.com 或 TEI 授權經銷商的產品
如何提出保固申請
您不需要註冊產品。發現問題後，須在 30 天內 提出申請。
- 請透過 hello@teibrakes.com 聯絡我們，並提供訂單編號、套件的產品組序號與您的 VIN、套件安裝日期、目前里程，以及問題說明。
- 請提供問題的照片或影片。如提出碟盤龜裂的保固申請，必須提供清晰照片。
- 我們會在 3–5 個工作天內評估您的申請；若零件需要寄回檢查，我們會核發退貨授權。
- 申請核准後，我們會負擔運費寄出替換零件。若需要將故障零件寄回評估，我們會提供預付運費的退貨標籤。
- 若寄回的零件經判定並無瑕疵，退貨運費將轉由您負擔。
經銷商與批發訂單
依經銷或批發協議所下的訂單，適用該協議中的保固條款。詳情請聯絡您的客戶經理。
責任限制
本保固是唯一且排他的救濟方式。TEI Brakes 的責任僅限於修理或更換有瑕疵的零件，不包括工資、衍生性損害或附帶損害。本保固賦予您特定的法律權利；您可能還享有因司法管轄區而異的其他權利。