La mayoría de los kits de frenos de TEi Brakes se fabrican bajo pedido. La campana y el soporte de cada kit se mecanizan específicamente para tu vehículo, por lo que te recomendamos confirmar la compatibilidad antes de realizar el pedido — usa Encuentra tu kit o consulta con nuestro equipo si tienes dudas.
Artículos estándar (no personalizados)
Los accesorios no instalados — pastillas de freno, latiguillos, líquido de frenos y separadores de rueda en su embalaje original — pueden devolverse en un plazo de 15 días desde la entrega, con derecho a reembolso descontando los gastos de envío de devolución y una tarifa de reposición del 15%.
Los artículos que hayan sido instalados, montados o retirados del vehículo no pueden devolverse.
Kits de frenos fabricados bajo pedido
Dado que cada kit se mecaniza para un vehículo concreto, los kits de frenos completos no admiten devolución por cambio de especificación, cambio de vehículo o cambio de opinión.
Un kit fabricado bajo pedido solo puede devolverse si presenta un defecto y dicho defecto no puede resolverse mediante el envío de piezas de repuesto o revisadas. En ese caso, contáctanos primero para obtener una autorización de devolución (RMA). Los gastos de envío de devolución y cualquier coste de instalación corren a cargo del cliente.
Cambios de pedido y cancelaciones
- Si necesitas modificar los datos de tu vehículo o la configuración del pedido, contáctanos lo antes posible.
- Una vez iniciada la producción, el pedido no puede cancelarse ni modificarse en sus especificaciones.
- Los kits con disco de acero entran en producción rápidamente. Los pedidos de carbono-cerámica personalizados tienen un plazo de entrega más largo — consulta la página de Envíos.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Artículo incorrecto o dañado al recibir
Si recibes un artículo incorrecto o el envío llega dañado, contáctanos en un plazo de 7 días adjuntando fotografías. Nos hacemos cargo de todos los gastos de envío necesarios para corregir el error.
Autorización de devolución (RMA)
No envíes ningún artículo de vuelta sin contar con una autorización de devolución (RMA). Escríbenos a hello@teibrakes.com indicando tu número de pedido para solicitar el número de RMA y la dirección de devolución vigente. Los artículos devueltos sin número de RMA no podrán ser procesados.
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