La maggior parte dei kit freni TEI viene realizzata su ordinazione. La campana e la staffa del kit vengono lavorate in base al veicolo specifico; verificare quindi la compatibilità prima dell'ordine — utilizzare Trovi il kit oppure contatti il nostro team in caso di dubbi.
Articoli standard (non personalizzati)
Gli accessori non installati — pastiglie freno, tubi freno, liquido freni e distanziali ruota nella confezione originale — possono essere restituiti entro 15 giorni dalla consegna, con rimborso al netto delle spese di spedizione del reso e di una commissione di reintegro del 15%.
Gli articoli che sono stati installati, montati o rimossi dal veicolo non possono essere restituiti.
Kit freni realizzati su ordinazione
Poiché ogni kit viene lavorato per un veicolo specifico, i kit freni completi non possono essere restituiti in caso di modifica delle specifiche, cambio di veicolo o ripensamento.
Un kit realizzato su ordinazione può essere restituito esclusivamente se presenta un difetto e tale difetto non può essere risolto inviando componenti sostitutivi o modificati. In tal caso, contattarci innanzitutto per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA). Le spese di spedizione del reso e gli eventuali costi di installazione sono a carico del cliente.
Modifiche e annullamenti degli ordini
- Contattarci il prima possibile qualora sia necessario modificare i dati del veicolo o la configurazione.
- Una volta avviata la produzione, un ordine non può essere annullato e le specifiche non possono essere modificate.
- I kit con dischi in acciaio entrano rapidamente in produzione. Gli ordini personalizzati con dischi carboceramici prevedono tempi di produzione e consegna più lunghi — vedere Spedizioni.
Costi di spedizione del reso
Se il reso è richiesto dal cliente, le relative spese di spedizione sono a suo carico. L'importo specifico dipende dal corriere espresso scelto.
Se la merce ricevuta è danneggiata o non corrisponde all'ordine per cause a noi imputabili, il cliente non è tenuto a sostenere le relative spese di spedizione.
Rimborsi
I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale dopo la ricezione e l'ispezione degli articoli restituiti. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Articolo errato o danneggiato alla consegna
Se si riceve un articolo errato o la spedizione arriva danneggiata, contattarci entro 7 giorni allegando fotografie. Tutte le spese di spedizione necessarie per correggere il nostro errore sono a nostro carico.
Numero di autorizzazione al reso
Non spedire nulla senza un numero di autorizzazione al reso. Inviare un'e-mail a hello@teibrakes.com indicando il numero dell'ordine per richiedere un numero di autorizzazione al reso (RMA) e l'indirizzo aggiornato per il reso. Gli articoli restituiti senza numero di autorizzazione al reso (RMA) non possono essere elaborati.
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