TEI Brakes Garanzia limitata
Ogni TEI kit freni viene sottoposto a una prova di pressione a coppie prima di lasciare il nostro stabilimento e ogni disco viene controllato per verificarne la battuta dopo l'assemblaggio della campana. Se qualcosa non dovesse comunque essere corretto, la presente garanzia lo copre.
Periodi di garanzia
| Componente | Periodo di garanzia |
|---|---|
| Pinze (corpo, pistoni, guarnizioni) | 3 anni |
| Dischi freno — acciaio | 180 giorni (solo deformazione) |
| Pastiglie freno | 1 anno |
| Dischi carboceramici | 1 anno (copre vibrazioni e delaminazione del rivestimento) |
| Tubi freno in acciaio inox | 1 anno |
| Motore del freno di stazionamento elettrico (EPB) | 1 anno (cortocircuito o fessurazione) |
| Campane, staffe e distanziali ruota | 1 anno |
I periodi di garanzia decorrono dalla data di spedizione (consegna), non dalla data di acquisto.
L'assistenza in garanzia è associata al numero di serie del set di prodotti e a VIN. Il certificato di garanzia (D1) incluso nella documentazione di consegna spedita con il kit è l'unico documento valido ai fini della garanzia: conservarlo con cura e presentarlo al momento della richiesta in garanzia. I prodotti privi di un numero di serie valido o con un numero di serie alterato non possono usufruire dell'assistenza in garanzia.
Cosa copre la garanzia
Difetti dei materiali e di lavorazione in condizioni di normale utilizzo stradale, inclusi:
- Pinze — guasto della guarnizione interna, grippaggio o blocco del pistone non causati dalla corrosione dovuta al sale stradale
- Dischi in acciaio — solo deformazione
- Dischi carboceramici — vibrazioni e delaminazione del rivestimento in carburo di silicio
- Pastiglie freno — delaminazione del materiale d'attrito dalla piastra di supporto
- Motore EPB — cortocircuito o fessurazione
- Tubi freno — fessurazioni, delaminazione o perdite in condizioni di normale utilizzo
Le richieste approvate vengono gestite mediante la sostituzione gratuita del componente interessato.
Qualità di montaggio dell'installatore autorizzato
I kit installati da un installatore TEi autorizzato sono coperti da una garanzia di 1 anno sulla qualità del montaggio, fornita dall'installatore stesso. I problemi causati da un'installazione non corretta sono di diretta responsabilità dell'installatore: TEi può fornire assistenza nella comunicazione, ma non assume alcuna responsabilità finale.
Cosa non copre la garanzia
- Usura normale, invecchiamento, judder, rumorosità, punti caldi e usura anomala — pastiglie, dischi e liquido freni sono materiali di consumo
- Utilizzo in pista, competizioni, autocross, drag racing o altra guida estrema o ad alte prestazioni
- Danni termici dovuti a frenate intense e prolungate, traino oltre la capacità del veicolo o ripetute frenate d'emergenza
- Installazione, modifica, utilizzo o impiego impropri — inclusa la mancata osservanza delle specifiche di coppia di serraggio, della procedura di rodaggio e dei requisiti di manutenzione forniti; i danni conseguenti (punti caldi, deformazioni, usura anomala) non sono coperti
- Modifiche strutturali non autorizzate — qualsiasi modifica a pinze, dischi o staffe/campane senza autorizzazione scritta di TEi (saldatura, taglio, foratura, lavorazione dei dischi al di sotto dello spessore minimo o lavorazioni non standard delle staffe) invalida la garanzia sui componenti interessati e sull'intero kit
- Danni causati da incidenti o urti, immersione in acque profonde o ambienti corrosivi
- Ruggine superficiale sulla campana del disco o sulla superficie non interessata dal contatto con la pastiglia (fenomeno estetico e normale)
- Danni causati da detergenti corrosivi — non utilizzare sgrassatori per motori o detergenti alcalini sui componenti anodizzati
- Manodopera, diagnosi, traino e qualsiasi costo derivante da smontaggio o installazione non autorizzati, inclusi liquido freni e costi di spedizione oltre quanto indicato di seguito
- Prodotti non acquistati su teibrakes.com o presso un rivenditore TEI autorizzato
Come presentare una richiesta in garanzia
Non è necessario registrare il prodotto. Le richieste devono essere segnalate entro 30 giorni dalla scoperta del problema.
- Contattare hello@teibrakes.com indicando il numero dell'ordine, il numero di serie del set di prodotti del kit e il proprio VIN, la data di installazione del kit, il chilometraggio attuale e una descrizione del problema.
- Inviare foto o video del problema. Per qualsiasi richiesta relativa a un disco fessurato sono necessarie foto nitide.
- La richiesta viene valutata entro 3–5 giorni lavorativi e viene emesso un numero di autorizzazione al reso se il componente deve essere restituito per l'ispezione.
- Il componente sostitutivo viene spedito a nostre spese una volta approvata la richiesta. Se è necessario restituire il componente guasto per la valutazione, viene fornita un'etichetta di reso prepagata.
- Se il componente restituito risulta non difettoso, il costo della spedizione del reso viene addebitato al cliente.
Ordini di distributori e grossisti
Gli ordini effettuati nell'ambito di un accordo di distribuzione o di vendita all'ingrosso sono coperti dai termini di garanzia previsti da tale accordo. Per maggiori dettagli, contattare il proprio account manager.
Limitazione di responsabilità
La presente garanzia costituisce l'unico ed esclusivo rimedio. La responsabilità di TEI Brakes è limitata alla riparazione o alla sostituzione del componente difettoso e non si estende alla manodopera, ai danni consequenziali o incidentali. La presente garanzia attribuisce specifici diritti legali; potrebbero sussistere ulteriori diritti, variabili a seconda della giurisdizione.